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Elija la audiencia que mejor se adapte a usted.

 

Opciones de contacto para los consumidores

 
  • Hable con un agente autorizado

    Nuestros agentes están capacitados para ayudarlo a elegir el plan que mejor se adecúe a sus necesidades.

     

    1-844-383-6129 (TTY: 711)
    Llámenos de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 8:00 p. m. (hora del este).

Opciones de contacto para agente de seguros

 
  • Llame a la línea de asistencia para agentes de seguros

    Nuestros representantes especializados están aquí para responder todas sus preguntas.

     

    1-844-383-6130 (TTY: 711)
    De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del este)

Opciones de contacto para asesores

 
  • Llame al equipo de apoyo para asesores

    Nuestros representantes especializados están aquí para responder todas sus preguntas.

     

    1-844-383-6125 (TTY: 711)
    De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. (hora del este)

  • Servicios al Cliente, inscripción, facturación y farmacia

    Aetna CVS Health 

    1-844-365-7373 (TTY: 711)

     

    Banner|Aetna 

    1-844-365-7374 (TTY: 711)

     

    Innovation Health®

    1-844-365-7375 (TTY: 711)

     

    Aetna Health of California Inc.

    1-888-901-2922 (TTY: 711)

     

    Horario habitual (hora local) 

    De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

    Sábado (solo en California)
    De 8:00 a. m. a 5:00 p. m.

     

    Horarios durante la inscripción abierta (hora local) 

    De lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.

    Sábado, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

Opciones de contacto para proveedores

 
  • Llame al equipo de asistencia a proveedores

    Nuestros representantes especializados están aquí para responder todas sus preguntas.

     

    1-888-632-3862 (TTY: 711)
    Llámenos de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora local).

Opciones de contacto para los miembros

 

  • Visite el sitio web para miembros

    Es la conexión con todos los beneficios de su plan. Puede explorar los detalles del plan, pagar su factura, enviar un mensaje Servicios al Cliente y mucho más.


    ¿No se registró?     Solo le llevará un minuto.

  • Hablar con su asistente virtual

    Pueden ayudarlo a encontrar médicos e información sobre reclamos, verificar los beneficios y los detalles de la cobertura y buscar su identificación del miembro.


    ¿Está listo para comenzar?     En el sitio web para miembros, usted puede hablar las 24 horas al día, los 7 días a la semana.

  • Hable con Servicios al Cliente

    ¿Tiene alguna pregunta? Puede que ya tengamos una respuesta para usted. Primero, inicie sesión en nuestra página de apoyo para miembros. Si tiene más preguntas, nuestros representantes especializados están aquí para ayudarlo.

     

    Llame al número que figura en su tarjeta de identificación de miembro de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora local).

Avisos legales

Los planes de salud son ofrecidos, asegurados o administrados por Aetna Health of California Inc., Aetna Health Inc. (Florida), Aetna Health Inc. (Georgia), Aetna Life Insurance Company, Aetna Health of Utah Inc., Aetna Health Inc. (Pensilvania), o Aetna Health Inc. (Texas) (Aetna). Aetna y MinuteClinic, LLC (que opera las clínicas sin cita previa de MinuteClinic o les brinda ciertos servicios de apoyo para su administración), son parte del grupo de compañías de CVS Health®.

Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede modificarse sin previo aviso. Aetna no proporciona cuidado ni garantiza acceso a servicios de salud. Aunque la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios.

Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.