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Guía sobre cómo autorizar el acceso

Acceder a sus datos de salud

 

Algunos miembros pueden decirle a Aetna®1 compartir sus datos sanitarios con aplicaciones de terceros en su teléfono inteligente, tableta u otros dispositivos similares.

 

En virtud de las nuevas normas federales2 sobre el intercambio de datos de salud, Aetna ha creado una plataforma en la que las aplicaciones pueden registrarse para acceder a sus datos de salud cuando usted lo permita. De esta manera, usted podrá compartir los datos de salud3 con una aplicación de terceros.

 

Información importante

Antes de pedirle a Aetna que comparta sus datos de salud con una aplicación de terceros, lea nuestros Recursos educativos del miembro sobre privacidad y seguridad en relación con la API de acceso de los pacientes3

 

1“Aetna” y los pronombres “nosotros”, “nos” o “nuestro” pueden referirse a una o más de las compañías subsidiarias del grupo Aetna y sus filiales.
2Consulte la norma definitiva sobre interoperabilidad y acceso del paciente (CMS-9115-F) de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS).
3Permisos y privacidad de datos de salud

Autorizar la transmisión de sus datos

 

¿Quiere decirle a Aetna® ¿compartir tus datos de salud con una aplicación de terceros? Siga los siguientes pasos para compartir sus datos de salud con una aplicación de terceros:

 

  1. Empiece por elegir una aplicación de terceros que quiera utilizar para ver sus datos de salud. Si Aetna o su plan de salud afiliado a Aetna aparecen en la aplicación, es posible que pueda enviar sus datos de salud a la aplicación4.
  2. Inicie la solicitud en la aplicación de terceros. La aplicación debería dirigirlo a nuestro sitio web para dar el permiso.
  3. Para iniciar sesión, utilice el nombre de usuario y la contraseña que usa para acceder al portal web para miembros.
  4. Haga clic en el enlace “Review your request before allowing access” (Repase su solicitud antes de autorizar el acceso) para ver información importante sobre lo que le está pidiendo a Aetna que haga.
  5. Pulse el botón “Allow Access” (Permitir acceso) si desea que Aetna comparta sus datos de salud con la aplicación de terceros.
  6. Cuando termine, la aplicación debería tener acceso a los datos de salud que Aetna tiene sobre usted.

 

4Actualmente, solo los miembros de planes de salud de determinados programas gubernamentales (como Medicare y Medicaid) y de planes de salud del Mercado de Seguros Médicos federal que reúnen los requisitos pueden acceder a esta opción.

Gestionar el acceso a los datos de salud

 

¿Quiere ver a qué aplicaciones de terceros les ha enviado sus datos de salud? ¿Quiere quitarle el acceso a una aplicación?

 

Utilice su cuenta del portal web para miembros para ver las aplicaciones de terceros a las que ha enviado sus datos de salud. También puede ver la fecha en que la aplicación accedió por última vez a sus datos de salud.

 

Para iniciar sesión y ver o cancelar el acceso, siga estos pasos:

 

  1. Inicie sesión en el portal web para miembros.
  2. En el portal web, vaya a “My profile” (Mi perfil). Haga clic en “Privacy and Security” (Privacidad y seguridad).
  3. En el portal web, verá el nombre de la aplicación de terceros y la fecha en que la aplicación accedió por última vez a sus datos de salud.
  4. Haga clic en el botón "Eliminar acceso" para cancelar su autorización anterior. La eliminación del acceso de una aplicación de terceros a sus datos de salud aquí sólo impide que reciba sus datos de salud de Aetna® en el futuro. La aplicación puede seguir utilizando los datos que ya has compartido.

Preguntas frecuentes generales

Actualmente, solo los miembros de planes de salud de determinados programas gubernamentales (como Medicare y Medicaid) y de planes de salud del Mercado de Seguros Médicos federal que reúnen los requisitos pueden acceder a esta opción. Los miembros de planes de salud comerciales de Aetna no tienen acceso. Puede utilizar esta plataforma para compartir datos con aplicaciones de terceros si es miembro de alguno de los siguientes planes:

 

  • Aetna Better Health of California
  • Aetna Better Health of Florida
  • Aetna Better Health of Illinois
  • Aetna Better Health of Kansas
  • Aetna Better Health of Kentucky
  • Aetna Better Health of Louisiana
  • Aetna Better Health of Maryland
  • Aetna Better Health of Virginia (HMO SNP)
  • Aetna Better Health of West Virginia
  • Aetna Better Health of Michigan
  • Aetna Better Health of New Jersey
  • Aetna Better Health of New York
  • Aetna Better Health of Ohio
  • Aetna Better Health of Pennsylvania
  • Aetna Better Health of Texas
  • Aetna Better Health of Virginia
  • Plan Aetna Better Health Premier
  • Aetna Medicare Advantage
  • Allina Health | Aetna Medicare
  • Innovation Health Medicare
  • Mercy Care (Arizona)

La aplicación de terceros tiene un plazo de una hora para obtener sus datos de salud después de que usted la autoriza a hacerlo. Si luego desea actualizar sus datos en la aplicación, se le pedirá que se identifique con el nombre de usuario y la contraseña que usa para iniciar sesión en su cuenta del portal web para miembros.

 

En el portal web para miembros, puede quitarle el acceso a sus datos a una aplicación. Cuando ya no permite que una aplicación de terceros tenga acceso a sus datos de salud, esta deja de recibir sus datos de salud de parte de Aetna. Pero la aplicación aún podría utilizar los datos que usted ya compartió con ella.

Aetna no sabe durante cuánto tiempo una aplicación puede conservar los datos de salud que recibe de nosotros, ni tampoco puede controlarlo. Todas las aplicaciones deben explicar, en su política de privacidad o en sus términos de uso, cómo utilizarán sus datos de salud y cuál es su política de eliminación de datos.

 

Recomendamos elegir aplicaciones con estándares estrictos de privacidad y seguridad. Una vez que envíe sus datos de salud a una aplicación de terceros, es probable que ya no estén protegidos por determinadas leyes de privacidad de salud, como la HIPAA. Antes de decidir con quién compartir sus datos de salud, lea nuestros Recursos educativos del miembro sobre privacidad y seguridad en relación con la API de acceso de los pacientes.

No sabemos ni tenemos control sobre cómo las aplicaciones de terceros protegen sus datos de salud. No revisamos las aplicaciones de terceros ni sus estándares de privacidad y seguridad en lo relacionado con sus datos de salud.

 

Recomendamos elegir aplicaciones con estándares estrictos de privacidad y seguridad. Antes de decidir con quién compartir sus datos de salud, lea nuestros Recursos educativos del miembro sobre privacidad y seguridad en relación con la API de acceso de los pacientes.

Usted controla con qué aplicaciones quiere compartir sus datos. Antes de decidir con quién compartir sus datos de salud, lea nuestros Recursos educativos del miembro sobre privacidad y seguridad en relación con la API de acceso de los pacientes.

Si usted le pide a Aetna que comparta sus datos con una aplicación de terceros, la aplicación tendrá acceso a los datos de encuentros, datos de reclamos y algunos datos clínicos sobre usted. Esto puede incluir, por ejemplo, información sobre reclamos, medicamentos, procedimientos, pruebas de laboratorio, enfermedades, vacunas y visitas al médico5.

 

5Los datos de salud que se compartan podrían incluir información sobre enfermedades delicadas —como enfermedades crónicas, contagiosas o de transmisión sexual, trastornos por abuso de sustancias (alcohol o drogas) o VIH o sida—, información sobre marcadores genéticos y otros datos de salud relacionados con la salud emocional y psicológica o la salud mental.

Si usted le pide a Aetna que comparta sus datos con una aplicación de terceros, la aplicación tendrá acceso a los datos almacenados desde el 1.º de enero de 2016 obtenidos de los planes de salud pertinentes.

 

Los datos de salud enviados no incluyen su historia clínica completa ni un reemplazo de sus registros médicos oficiales completos. Los datos de salud enviados incluyen la información médica sobre usted que Aetna tenga en virtud de planes de salud de determinados programas gubernamentales, como Medicare y Medicaid, o planes de salud del Mercado de Seguros Médicos federal que reúnan los requisitos. Los datos de salud enviados no incluyen la información que Aetna pueda tener sobre usted como miembro de uno de sus planes de salud comerciales.

Cuando usted le permite a Aetna que comparta sus datos de salud con una aplicación, nosotros compartimos todos sus datos clínicos, de reclamos y de encuentros. Actualmente no podemos limitar el acceso de las aplicaciones a ciertos tipos de datos y, al mismo tiempo, permitir el acceso a otros.

 

Si no quiere que una aplicación tenga acceso a sus datos sensibles, no debe permitir que Aetna comparta sus datos con esa aplicación en absoluto.

Una vez que nos pida que compartamos sus datos de salud con una aplicación de terceros, no sabremos de qué manera la aplicación usará sus datos, ni podremos controlarlo. No revisamos las aplicaciones de terceros ni sus prácticas de privacidad o seguridad en lo relacionado con sus datos de salud.

 

Debe leer detenidamente la política de privacidad y los términos de uso de la aplicación para comprender de qué manera la aplicación usará sus datos.

Una vez que nos pida que compartamos sus datos de salud con una aplicación de terceros, no sabremos si la aplicación compartirá sus datos con otros, ni podremos controlarlo. No revisamos las aplicaciones de terceros ni sus prácticas de privacidad o seguridad en lo relacionado con sus datos de salud.

 

Algunas aplicaciones de terceros pueden compartir sus datos de salud con otros terceros. Debe leer detenidamente la política de privacidad y los términos de uso de la aplicación para comprender de qué manera la aplicación compartirá sus datos con otros terceros.

No, no es necesario utilizar una aplicación de terceros para acceder a su información de salud. Puede seguir utilizando el portal para miembros para acceder a su información de salud. Consulte el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud para conocer más sobre sus derechos con respecto a esta información.

Si cree que los datos que Aetna ha compartido con una aplicación de terceros no son correctos, llame al número de Servicios al Cliente que figura en su tarjeta de identificación, o escriba a la dirección incluida en el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud.

Le recomendamos asegurarse de que Aetna figure como opción de fuente de datos dentro de la aplicación. Si no es así, es posible que la aplicación no se haya registrado en nuestra plataforma. Si Aetna aparece como una opción de fuente de datos en la aplicación y usted no puede autorizar el acceso, debe llamar al número de Servicios al Cliente que figura en su tarjeta de identificación.

Si tiene preguntas sobre cómo una aplicación de terceros puede utilizar, compartir o mostrar sus datos, debe comunicarse con el desarrollador de la aplicación.

 

Si tiene preguntas sobre cómo Aetna puede compartir sus datos con una aplicación de terceros cuando usted lo solicite, debe llamar al número de Servicios al Cliente que figura en su tarjeta de identificación.

Avisos legales

Los planes de salud son ofrecidos, asegurados o administrados por Aetna Health of California, Inc., Coventry Health Plan of Florida, Inc., Aetna Health Inc. (Florida), Aetna Health Inc. (Georgia), Aetna Life Insurance Company, Aetna Health of Utah Inc., Aetna Health Inc. (Pensilvania) o Aetna Health Inc. (Texas) (Aetna). Aetna forma parte del grupo de compañías de CVS Health.

Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.