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Cómo acceder a sus datos y compartirlos

Acceder a sus datos de salud

 

Algunos miembros pueden pedirle a Aetna®* que comparta sus datos de salud con aplicaciones de terceros en su teléfono inteligente, tableta u otros dispositivos similares.

 

Hay nuevas normas federales sobre el intercambio de datos de salud. Para cumplir estas normas, Aetna ha creado una plataforma en la que las aplicaciones pueden registrarse para acceder a sus datos de salud cuando usted lo permita.De esta manera, usted podrá compartir los datos de salud con una aplicación de terceros. Para obtener más información, visite nuestro página de permisos y privacidad de datos de salud.

 

Su privacidad es importante

Antes de pedir a Aetna que comparta sus datos de salud con una aplicación de terceros, revise nuestra página de intercambio de datos de salud.Incluye información sobre la protección de su privacidad y seguridad. 

 

Notas

 

* PARA REFERENCIA DE AETNA:“Aetna” y los pronombres “nosotros”, “nos” o “nuestro” pueden referirse a una o más de las compañías del grupo Aetna y sus filiales.  

Dé permiso para compartir sus datos

 

¿Quiere pedirle a Aetna® que comparta sus datos de salud con una aplicación de terceros?

 

  1. Elija una aplicación de terceros que quiera utilizar para ver sus datos de salud.Si su plan de Aetna (o plan afiliado a Aetna) aparece en la aplicación, es posible que pueda enviar sus datos de salud a la aplicación.
  2. Inicie la solicitud en la aplicación de terceros. La aplicación debería dirigirlo a nuestro sitio web para dar el permiso.
  3. Para iniciar sesión, utilice el nombre de usuario y la contraseña que usa para acceder al sitio web para miembros.
  4. Seleccione el enlace "Revise su solicitud antes de permitir el acceso" para obtener información importante sobre lo que está solicitando a Aetna.
  5. Seleccione el botón “Allow Access” (Permitir acceso) si desea que Aetna comparta sus datos de salud con la aplicación de terceros.
  6. Cuando haya terminado, la aplicación debería tener acceso a sus datos de salud de Aetna.

 

Notas

 

*PARA ENVIAR DATOS A TRAVÉS DE APP CLAIM: Actualmente, esta función sólo está disponible para los afiliados a planes de salud de determinados programas gubernamentales, como Medicare, Medicaid y los Planes de Salud Cualificados de los Intercambios Facilitados Federalmente, y determinados planes comerciales.

Control del acceso a sus datos de salud

 

¿Quiere averiguar a qué aplicaciones de terceros les ha enviado sus datos de salud?¿O quitarle el acceso a una aplicación?Puede hacerlo en el sitio web para miembros.

 

Siga estos pasos:

 

  1. Inicie sesión en el sitio web para miembros.
  2. Vaya a “Profile & Preferences” (Perfil y preferencias) y seleccione “Privacy and Security” (Privacidad y seguridad).
  3. Encuentre el nombre de la aplicación de terceros y la fecha en que la aplicación accedió por última vez a sus datos de salud.
  4. Seleccione el botón “Remove Access” (Quitar permiso) para cancelar su autorización anterior.Recuerde lo siguiente: Cuando ya no permite que una aplicación de terceros tenga acceso a sus datos de salud, esta deja de recibir sus datos de salud de parte de Aetna®.Pero la aplicación aún podría utilizar los datos que usted ya compartió con ella.

Preguntas frecuentes

Actualmente sólo está disponible para los afiliados a planes de salud de determinados programas gubernamentales, como Medicare, Medicaid y los Planes de Salud Cualificados de los Intercambios Facilitados por el Gobierno Federal, y determinados planes comerciales.

Puedes utilizar esta plataforma para compartir datos con aplicaciones de terceros si eres miembro de alguno de los siguientes planes:

 

  • Aetna Better Health of California
  • Aetna Better Health of Florida
  • Aetna Better Health of Illinois
  • Aetna Better Health of Kansas
  • Aetna Better Health of Kentucky
  • Aetna Better Health of Louisiana
  • Aetna Better Health of Maryland
  • Aetna Better Health of Virginia (HMO SNP)
  • Aetna Better Health of West Virginia
  • Aetna Better Health of Michigan
  • Aetna Better Health of New Jersey
  • Aetna Better Health of New York
  • Aetna Better Health of Ohio
  • Aetna Better Health of Pennsylvania
  • Aetna Better Health of Texas
  • Aetna Better Health of Virginia
  • Plan Aetna Better Health Premier
  • Aetna Medicare Advantage
  • Allina Health | Aetna Medicare
  • Innovation Health Medicare
  • Mercy Care (Arizona)

La aplicación de terceros tiene un plazo de una hora para obtener tus datos de salud después de que lo autorices. Para actualizar tus datos en la aplicación más tarde, se te pedirá que autentifiques tu nombre de usuario y contraseña para tu sitio web de miembro.

 

 En el sitio web para miembros, puede quitar el acceso a sus datos a una aplicación.Cuando ya no permite que una aplicación de terceros tenga acceso a sus datos de salud, esta deja de recibir sus datos de salud de parte de Aetna.Pero la aplicación aún podría utilizar los datos que usted ya compartió con ella.

Aetna no sabe durante cuánto tiempo una aplicación puede conservar los datos de salud que recibe de nosotros, ni tampoco puede controlarlo. Todas las aplicaciones deben explicar, en su política de privacidad o en sus términos de uso, cómo utilizarán sus datos de salud y cuál es su política de eliminación de datos.

 

Recomendamos elegir aplicaciones con estándares estrictos de privacidad y seguridad.Una vez que envíe sus datos de salud a una aplicación de terceros, es probable que ya no estén protegidos por determinadas leyes de privacidad de salud, como la HIPAA (Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud).

 

Antes de decidir con quién compartir sus datos de salud, lea nuestra página de intercambio de datos de salud.Incluye información útil sobre la protección de su privacidad y seguridad.

No sabemos ni tenemos control sobre cómo las aplicaciones de terceros protegen sus datos de salud. No revisamos las aplicaciones de terceros ni sus estándares de privacidad y seguridad en lo relacionado con sus datos de salud.

 

Antes de decidir con quién compartir sus datos de salud, lea nuestra página de intercambio de datos de salud.Incluye información útil sobre la protección de su privacidad y seguridad.

Tú controlas con qué aplicaciones quieres compartir tus datos. Antes de decidir con quién comparte sus datos sanitarios, lea nuestro página de intercambio de datos sanitarios. Incluye información útil sobre cómo proteger su privacidad y seguridad.

Si le dice a Aetna que comparta sus datos con una aplicación de terceros, la aplicación tendrá acceso a las reclamaciones y a los datos clínicos, así como a la información enviada por los proveedores, como médicos y hospitales. Esto puede incluir medicamentos, procedimientos, pruebas de laboratorio, afecciones, vacunas y visitas al médico. Esta no es una lista completa.

 

Recuerde lo siguiente: Los datos de salud que se compartan podrían incluir información sobre enfermedades tales como enfermedades crónicas, enfermedades contagiosas, trastornos por abuso de sustancias (alcohol o drogas), HIV/AIDS, enfermedades de transmisión sexual, información sobre marcadores genéticos y otros datos de salud emocional y psicológica.

Si usted le pide a Aetna que comparta sus datos con una aplicación de terceros, la aplicación tendrá acceso a los datos almacenados desde el 1.º de enero de 2016 obtenidos de los planes de salud pertinentes.

 

Los datos sanitarios enviados no constituyen su historial médico completo ni sustituyen a su historial médico oficial completo. Los datos de salud enviados incluyen datos de salud sobre usted en posesión de Aetna como su plan de salud bajo partes de ciertos programas gubernamentales, como Medicare, Medicaid y Planes de Salud Cualificados en los Intercambios Facilitados Federalmente, y ciertos planes comerciales. Los datos de salud enviados pueden no incluir los datos que Aetna pueda tener sobre usted como miembro de uno de sus planes de salud comerciales.

Cuando usted le dice a Aetna que comparta sus datos de salud con una aplicación, compartimos todos sus datos clínicos y de reclamos pertinentes, así como la información enviada por los proveedores, como médicos y hospitales.No podemos limitar el acceso de las aplicaciones a ciertos tipos de datos y, al mismo tiempo, permitir el acceso a otros.

 

Su privacidad es importante.Si no quiere que una aplicación tenga acceso a sus datos sensibles, puede optar por no permitir que Aetna comparta sus datos con esa aplicación en absoluto.

Una vez que nos pida que compartamos sus datos de salud con una aplicación de terceros, no sabremos de qué manera la aplicación usará sus datos, ni podremos controlarlo.No revisamos las aplicaciones de terceros ni sus prácticas de privacidad o seguridad en lo relacionado con sus datos de salud. Sugerimos leer detenidamente la política de privacidad y los términos de uso de la aplicación para comprender de qué manera la aplicación usará sus datos.

Una vez que nos pida que compartamos sus datos de salud con una aplicación de terceros, no sabremos si la aplicación compartirá sus datos con otros, ni podremos controlarlo.No revisamos las aplicaciones de terceros ni sus prácticas de privacidad o seguridad en lo relacionado con sus datos de salud.

 

Algunas aplicaciones de terceros pueden compartir sus datos de salud con otros terceros.Sugerimos leer detenidamente la política de privacidad y los términos de uso de la aplicación para comprender de qué manera la aplicación compartirá sus datos con otros terceros.

No, no es necesario utilizar una aplicación de terceros para acceder a su información de salud.Puede utilizar el sitio web para miembros para acceder a su información de salud.Consulte el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud para conocer más sobre sus derechos.

Si cree que los datos que Aetna ha compartido con una aplicación de terceros no son correctos, llame al número de Servicios para Cliente que figura en su tarjeta de identificación.También puede enviar una consulta a la dirección que figura en el Aviso de prácticas de privacidad de su plan de salud.

Primero, asegúrese de que Aetna figure como opción de fuente de datos dentro de la aplicación. Si no es así, es posible que la aplicación no se haya registrado en nuestra plataforma. Si Aetna aparece como una opción de fuente de datos en la aplicación y usted no puede autorizar el acceso, llame al número de Servicios al Cliente que figura en su tarjeta de identificación.

Si tiene preguntas sobre cómo una aplicación de terceros puede utilizar, compartir o mostrar sus datos, puede comunicarse con el desarrollador de la aplicación.

 

Si tiene preguntas sobre cómo Aetna puede compartir sus datos con una aplicación de terceros cuando usted lo solicite, llame al número de Servicios al Cliente que figura en su tarjeta de identificación.

Avisos legales

Los planes de salud son ofrecidos, asegurados o administrados por Aetna Health of California Inc., Aetna Health Inc. (Florida), Aetna Health Inc. (Georgia), Aetna Life Insurance Company, Aetna Health of Utah Inc., Aetna Health Inc. (Pensilvania), o Aetna Health Inc. (Texas) (Aetna). Aetna y MinuteClinic, LLC (que opera las clínicas sin cita previa de MinuteClinic o les brinda ciertos servicios de apoyo para su administración), son parte del grupo de compañías de CVS Health®.

Los proveedores son contratistas independientes y no son agentes de Aetna. La participación de los proveedores puede modificarse sin previo aviso. Aetna no proporciona cuidado ni garantiza acceso a servicios de salud. Aunque la información es correcta en la fecha de elaboración, está sujeta a cambios.

Los planes de beneficios y de seguro de salud tienen exclusiones y limitaciones.