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(Música suave)

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Soy enfermera LPN, y los dos últimos años realmente

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se convirtió en enfermera itinerante.

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Cuando fui a contratar el seguro,

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He utilizado el Mercado. Fue bastante fácil y rápido.

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Elegí Aetna CVS Health porque

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antes de ser enfermera, trabajé

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en la farmacia CVS durante tres años.

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Y ya consigo mi medicina allí,

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así que yo estaba como, perfecto.

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Camino del aeropuerto de Houston, Texas,

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Tenía una rueda pinchada. Así que nos salimos de la autopista.

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Un conductor borracho que tenía un camión

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se estrelló contra la parte trasera de mi coche

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y entonces su coche me golpeó.

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Me desmayé en el impacto

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y entonces me desperté en el hospital.

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Tenía un equipo de traumatología con muchos médicos, creo que unos siete.

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Cuando abrí los ojos por primera vez,

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me dice: "Oye, te ha atropellado un coche,

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te encontraron debajo del coche".

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Y entonces todo el dolor y todo como se precipitó pulg

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Tenía la nariz rota, cuatro costillas rotas en el lado derecho,

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un disco lumbar inferior izquierdo roto, un coxis roto,

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un hueso púbico roto,

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y tres fracturas en toda la pelvis.

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Además, tenía un corte profundo en la parte posterior de mi cabeza

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y luego el corte en mi cara.

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Me desperté de poder usar todas las partes de mi cuerpo

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y luego perder más del 50%

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de sus funciones durante la noche.

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Estar en Texas sin familiares directos ni amigos

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fue sin duda la parte más difícil.

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Sin duda afectó a mi salud mental.

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(música suave)

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Aetna CVS Health envió a un trabajador social a verme en persona

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para ver lo que necesitaba porque no estaba en casa.

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Su nombre es Sra. Pamela.

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Disponían de recursos como equipos médicos usados.

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Necesitaba asesoramiento.

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En realidad me dio una lista de despensas de alimentos

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y si necesitaba ayuda para ir y volver del hospital

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o incluso para ayudar a pagar el alquiler o los servicios públicos.

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Amy, que era mi gestora de casos,

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ella era realmente como mi smartphone en mi bolsillo.

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Como, cualquier pregunta que tuviera o cualquier cosa,

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Fue muy atenta y lo hizo todo muy fácil.

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Se quedó conmigo para asegurarse de que cuando volviera a casa,

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Tenía los médicos que necesitaba, que estaban disponibles.

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Pude entrar,

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asegurarme de que aceptaban mi seguro.

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Era mi madre cuando mi madre no estaba.

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(música suave)

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Estar de vuelta en casa fue genial

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y me gusta estar con tu gente.

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Fue una gran sensación, mucho amor y comida.

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Pasar de no poder mover mis extremidades

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y poder moverlos,

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tiene muy buena pinta.

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Tengo que desarrollar la resistencia y la fuerza.

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Una de las cosas más importantes es asegurarse

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Muevo la pierna derecha, así que intento dar paseos.

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Suelo sacar a pasear a los perros por la mañana.

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Estoy deseando volver al trabajo

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y ayudar a los demás.

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(música suave)

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En realidad quiero enviar una carta manuscrita a mi equipo

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con Aetna CVS Health, sólo otro agradecimiento.

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No creo que me haya inscrito necesariamente

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tener esta experiencia,

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pero era sólo porque les importaba en la situación

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que querían darme una buena experiencia

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y ayudarme a sanar y superar el proceso.

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Cuando pienso en Aetna CVS Health,

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Pienso en la familia, en el apoyo, en el amor y en la felicidad.

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Y yo importaba, y era una persona frente a un número.

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(música alegre)

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